Emotionen in der Werbung

Emotionen zählen zu den umstrittensten Phänomenen in der Psychologie. Die Auffassungen was eine Emotion überhaupt ist, gehen dabei weit auseinander. Im modernen Sprachgebrauch gilt das Bild, dass Emotion ein hypothetisches Konstrukt ist, dass den Vorgang der Reaktion eines Organismus auf bedeutsame Ereignisse bezeichnet (vgl. Stroebe 2002, S.166).

 

Abb.: Ausdruckskomponente Emotion

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Aktivierungstechniken im Marketing

Aktivierung, oder Aktivieren, geht auf das Adjektiv aktiv (lat. activus: „tätig, wirksam“) zurück. (wikipedia.de)

Unter dieser Überschrift soll zusammenfassend eine Einschätzung gegeben werden, welche realistischen Chancen der Einsatz gezielter Aktivierungstechiken in Marketing und Werbung bieten.


Abb.:
ROT, die aktivste und attraktivste Signalfarbe

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Konsumentenverhalten und erfolgreiche Werbung

Kroeber- Riel und Weinberg (2003) kategorisieren Determinanten, Variablen auch Prädiktoren,  welche in einem komplexen Zusammenspiel den Prozess des Konsumentenverhaltens erklärbar machen. Als Überbegriffe nennen sie die psychischen Determinanten und die Umweltdeterminanten (vgl. Abb.: Determinanten des Konsumentenverhaltens). Mit Umweltdeterminanten sind einerseits die Erfahrungsumwelt, andererseits die Medienumwelt der Konsumenten gemeint. Weiterhin werden die Determinanten der Psyche beschrieben und kategorisiert in kognitive und aktivierende Prozesse.


(vgl. Abb.: Determinanten des Konsumentenverhaltens)

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Was ist Konsumentenforschung?

Die Konsumentenforschung ist die Wissenschaft, welche  das Konsumentenverhalten untersucht. Allerdings wird dieser Begriff in unterschiedlichem Sinne benutzt. Geht es um das Verhalten der Menschen beim Kauf oder Konsum von wirtschaftlichen Gütern, so wird von Konsumentenverhalten i. e. S. gesprochen. Vom Konsumentenverhalten i. w. S. ist die Rede, wenn das Verhalten der „Letztverbraucher“ von materiellen und immateriellen Gütern betrachtet wird. So ist dies das Verhalten der Kirchgänger oder bspw. der Wähler. Dementsprechend beziehen sich die Untersuchungen zum Konsumentenverhalten nicht nur auf Sachverhalte wie den Einkauf von Markenartikeln, sondern auch auf Reaktionen von Bürgern, auf politische Beeinflussung oder auch auf die Änderung von Einstellungen (vgl. Kroeber- Riel & Weinberg 2003, S.3).

Werbwirkung

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Vergleichende Werbung II


Logo Lebensmittelzeitung

vom 27.04.2007  Seite 36
●  Peymani, Bijan

Kommunikative Blutgrätsche

Im Kampf um die Kundschaft verfallen Unternehmen zuweilen dem Reiz vergleichender Werbung. Deutschlands Verbraucher vertragen derlei Tiraden jedoch nur in homöopathischen Dosen.

War es das jetzt? Offiziell halten sich die Obi-Verantwortlichen zurück. Doch im Stillen wird sich mancher in der Zentrale des Heimwerkers aus Wermelskirchen nach den turbulenten April-Tagen fragen, wie lange der gerichtlich verfügte Burgfrieden mit dem Branchenzweiten Praktiker wohl anhält. "Sicher nicht noch mal dreieinhalb Jahre", unkt ein Kenner der Szene mit Verweis auf die letzte Werbeattacke der Saarländer im Herbst 2003. Ziel war damals Hornbach. Praktiker kämpft mit aller Macht - und mit allen Mitteln - um die hiesige Baumarktkrone zu erringen (LZ 15/07).

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Vorträge Andreas Krautz ist Spezialist für Werbepsychologie und gibt in diesem Blog Einblicke in Teile seiner Arbeit.